Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od stanów magazynowych, potwierdzenia zamówienia i czasu  dostawy ze strony firmy kurierskiej.

Wysyłki są realizowane przez firmę kurierską Siódemka tylko na terenie Polski.
Dnia 24-07-2011 maksymalna dopuszczalna waga jednej paczki została ograniczona do 29 kg.
Wszystkie paczki są ubezpieczone i oznaczone OSTROŻNIE SZKŁO.

Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Przy zakupach powyżej 600 zł dostawa GRATIS
(nie dot. zamówień za pobraniem lub zawierających chociaż jeden towar z promocji)

Koszt dostawy:
- 13,00 zł - przedpłata (wpłata na konto bankowe)
- 16,50 zł - pobranie (płatność przy odbiorze przesyłki)
- dostawy tego samego dnia, dostawy po godzinie 19:00 i dostawy w weekendy ustalane telefonicznie
- Paczkomaty Inpost - 10 zł (dla zamówień wyłącznie 1szt)

Opcja śledzenia losów przesyłki po numerze listu przewozowego, pozwoli Państwu uzyskać informacje na  temat aktualnego statusu przesyłki krajowej. Informację tą można sprawdzić podając nr przesyłki na stronie:
http://www.siodemka.com

Numer do kuriera dostarczającego paczkę można uzyskać dzwoniąc pod infolinię Siodemki i podając swój numer Listu Przewozowego (można w ten sposób ustalić z kurierem godzinę dostarczenia paczki).

Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18, z wyjątkiem świąt. Zamówiony towar jest dostarczany przeważnie od 24 do 48 godzin od momentu jego nadania .

Podczas odbioru kurier ma obowiązek poczekać wraz z Klientem, w celu weryfikacji stanu przesyłki po transporcie. Prosimy również zwracać uwagę czy przesyłka nie nosi śladów prób otwarcia.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki lub jej zdekompletowania należy odmówić odbioru  przesyłki i spisać z kurierem protokół szkody na podstawie którego będziemy mogli rozpatrzyć  reklamacje. Odpowiedni formularz ma obowiązek posiadać kurier. Protokół ten powinien zawierać  dokładny opis uszkodzeń/braków w towarze, ważne jest również aby posiadał wyraźny podpis kuriera.  Jeden z egzemplarzy kurier pozostawia odbiorcy, po czym należy jak najszybciej skontaktować się z naszą firmą i poinformować o problemach z zamówieniem.

W sytuacji kiedy zamówienie Kupującego nie będzie zrealizowane z powodu braku towaru, Sklep  poinformuje Kupującego w terminie potwierdzane max. do 24 godzin od momentu złożenia zamówienia w naszym sklepie.

Anulowanie zamówienia możliwe jest tylko przed wysłaniem przez nas towaru. W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z nami telefonicznie. W przypadku nieodebrania paczki i zwrotu przesyłki do naszej firmy po 14 dniach od momentu nadania koszty z tym związane zostaną nałożone na klienta.

Specjalną opcją dostawy będzie dowóz produktów tego samego dnia co zamówienie, a także dostawy w  weekendy. Realizacja takich zamówień będzie na określonym terenie, a szczegóły ustalane  telefonicznie.