Najczęściej zadawane pytania

Tak — sprzedajemy wyłącznie oryginalne produkty od autoryzowanych dystrybutorów. Każdy produkt objęty jest gwarancją oryginalności.

Zamówienia opłacone do godziny granicznej zwykle wysyłamy tego samego dnia roboczego, a kompletowanie zamówienia trwa maksymalnie 1–2 dni robocze. Standardowa dostawa to 1–2 dni robocze od nadania paczki.

Tak — masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Produkt możesz otworzyć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym; jeśli korzystanie wykroczy poza to, możemy jedynie potrącić kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości. Szczegóły i formularz: zwroty i reklamacje.

Skorzystaj z naszego narzędzia EUFORIA CHECK — wpisz kod serii z opakowania i poznaj datę produkcji.

EDP (Eau de Parfum) ma wyższe stężenie olejków zapachowych (15–20%) i utrzymuje się dłużej. EDT (Eau de Toilette) jest lżejsze (5–15%) i bardziej świeże.

Akceptujemy: BLIK, przelewy online i płatności odroczone (PayU, PayPo), karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay oraz płatność przy odbiorze (dla stałych klientów).

Darmowa dostawa pojawia się w ramach promocji oraz benefitów Klubu Euforia — możesz ją też odebrać za punkty programu lojalnościowego. Aktualne warunki znajdziesz na stronie programu lojalnościowego i w opisach pakietów.

Z dala od światła słonecznego, w stałej temperaturze 15–25°C, z dala od wilgoci. Najlepiej w oryginalnym pudełku.

Wszystkie perfumy pochodzą od autoryzowanych dystrybutorów i hurtowni w Europie. Współpracujemy bezpośrednio z oficjalnymi przedstawicielami marek. Każdy produkt jest oryginalny i objęty gwarancją autentyczności.

Tak — w ofercie mamy testery, testery z korkiem i bez korka, a także produkty typu unbox (bez pudełka). Każdy produkt ma jasno oznaczony stan w opisie. Testery zawierają ten sam zapach co pełne wersje — różnica dotyczy tylko opakowania.

Trwałość zależy od stężenia (EDP trwa dłużej niż EDT), kompozycji zapachowej i typu skóry. Orientacyjnie: EDT 2–5 h, EDP 5–8 h, Parfum 8 h+. Na stronie każdego produktu znajdziesz dane o trwałości z opinii społeczności.

Tak — wybrane zapachy są dostępne jako próbki i odlewki. Znajdziesz je w kategorii „Próbki" lub przy konkretnym produkcie, jeśli dostępna jest wersja próbkowa.

Pakiety Euforia Privé Club (Privé, Privé Gold, Privé Atelier) dają m.in. rabaty klubowe, wydłużone okno zwrotu do 60 dni, wcześniejszy dostęp do dostaw klubowych i inne benefity. Sprawdź szczegóły na stronie Pakiety.

Za zakupy zbierasz 1 pkt za każdą złotówkę wartości produktów (maksymalnie 300 pkt za zamówienie), a dodatkowe punkty dostajesz za rejestrację, recenzje i opinię Google. Punkty wymienisz na kupony rabatowe (od 5 do 100 zł) lub darmową dostawę w panelu klienta, w zakładce „Punkty”. Pełny opis zasad znajdziesz na stronie programu lojalnościowego.

Najczęstsze powody: koszt dostawy nie jest punktowany; za jedno zamówienie można otrzymać maksymalnie 300 pkt; punktów nie zbierają produkty przecenione o 20% lub więcej, produkty z sekcji „Okazje miesiąca” i „Oferty specjalne” oraz ceny wynegocjowane. Punktów nie naliczamy też za zamówienia z kodem rabatowym lub kartą podarunkową, zakupy przez Allegro i Ceneo oraz zakupy na fakturę z NIP. Szczegóły każdego naliczenia widzisz w historii punktów w panelu klienta.

Nie. Punkty naliczamy od 28 maja 2026 — wyłącznie za zamówienia złożone od tej daty. Zachęcamy do zbierania punktów przy kolejnych zakupach — bonus 100 pkt za rejestrację konta otrzymuje każdy nowy klient.

Nie musisz odmawiać — możesz przyjąć paczkę i poprosić kuriera o protokół szkody albo odmówić jej przyjęcia. Reklamację przyjmiemy w obu przypadkach. Przy Paczkomacie zgłoś uszkodzenie w aplikacji InPost, w punkcie odbioru — obsłudze. Zrób zdjęcia i napisz do nas przez zakładkę Wiadomości. Instrukcja krok po kroku: gwarancja i reklamacje.

Sfotografuj paczkę i produkt (przed i po otwarciu) i napisz do nas przez zakładkę Wiadomości. Szkodę zgłoś też przewoźnikowi — najlepiej w dniu odbioru. Zachowaj karton, wypełnienie, folię i produkt do końca reklamacji — możemy poprosić o oględziny. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 14 dni. Pakowanie zamówień rejestrujemy na monitoringu — stan paczki przed wysyłką jest łatwy do zweryfikowania.