Jak sprawdzić wiarygodność perfumerii internetowej?

Sprawdzaj dane perfumerii

Uczciwy sprzedawca nigdy nie ukrywa swoich danych. Jeśli więc zdecydowałaś się skorzystać z oferty konkretnej perfumerii – sprawdź, czy na jej stronie internetowej podane są wszystkie informacje: adres, telefon, e-mail, numer NIP i REGON oraz KRS.
Adres, telefon oraz e-mail to dane ułatwiające nam kontakt ze sprzedającym. Możemy zadać kilka pytań zanim zdecydujemy się na zakup. Łatwiej będzie także załatwić kwestię ewentualnego zwrotu lub wymiany.
Numery NIP, REGON i KRS natomiast pozwalają nam uznać, że mamy do czynienia z legalnie działającą, zarejestrowaną firmą.

Czytaj opisy produktów

Choć może to brzmieć nieprawdopodobnie, istnieją sprzedawcy, którzy sprzedają inny produkt niż zasugerowany na zdjęciu. Może się więc okazać, że kupiliśmy buteleczkę perfum o pojemności np. 30 ml w cenie buteleczki 100-mililitrowej. Takie praktyki są, rzecz jasna, nieuczciwe, ale nigdy nie wolno sugerować się zdjęciem.

Dlatego tak istotne jest, by czytać opisy produktów. Jeśli to zrobimy z należytą dokładnością, nie damy się oszukać. Powinniśmy natomiast wyjątkowo ostrożnie podchodzić do zakupów w perfumerii, która na swojej stronie internetowej zamieszcza takie wprowadzające klienta w błąd informacje.

Sprawdź certyfikaty

Najlepsze sklepy internetowe posiadają zwykle certyfikaty i nagrody przyznawane przez klientów, użytkowników porównywarek cenowych czy inne niezależne organizacje.
Jedne z najbardziej rozpoznawalnych wyróżnień to:

• certyfikat Tylko Oryginalne Produkty, cieszący się największym zaufaniem wśród klientów; szczególnie ważny w przypadku sprzedaży perfum, biżuterii, butów i ubrań;
• certyfikat Rzetelna Firma, który świadczy m.in. o rzetelności płatniczej firmy (weryfikacja przez Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA);
• znak Zaufane Opinie Ceneo.pl, przyznawany przez największą porównywarkę cenową w Polsce;
• znak Wiarygodne Opinie przyznawany przez portal Okazje.info.

Czytaj regulamin

Zanim zrobimy zakupy w perfumerii internetowej, powinniśmy szczególnie uważnie zobacz jej regulamin. Na stronie www.legalniewsieci.pl możesz sprawdzić jakie elementy powinien zawierać bezpieczny regulamin. Powinien on być łatwo dostępny i dobrze widoczny na stronie. Regulamin powinien zawierać szereg istotnych dla kupującego informacji, takich jak:

• termin i sposób dokonywania zapłaty za zakupy,
• procedury reklamacyjne: termin, sposób rozpatrywania reklamacji, i inne,
• koszty dostarczenia towaru,
• możliwości oraz koszty zwrotu towaru,
• sytuacje, w których klient traci prawo do zwrotu towaru.

Regulamin zawiera oczywiście znacznie więcej informacji, a wszystkie powinniśmy przeczytać.

Sprawdzaj opinie

Opinie innych klientów są jednym z najistotniejszych źródeł wiedzy o rzetelności internetowej perfumerii. Warto więc wpisać nazwę perfumerii w wyszukiwarkę z dopiskiem „opinie”.

Najlepiej korzystać z takiej perfumerii, która ma same pozytywne opinie klientów. Nie zrażajmy się jednak, jeśli pośród dziesiątek czy setek pozytywnych komentarzy, zdarzy się także pojedynczy przypadek negatywnej opinii. Zdecydowanie należy wystrzegać się sprzedawców, którzy mają dużą ilość komentarzy negatywnych – niekorzystnie świadczy to o ich podejściu do klienta i jakości produktów.

Wybór jest na szczęście duży, to działa na korzyść klientów. W dobie łatwego i szybkiego dostępu do informacji i usług – nie ma najmniejszego problemu ze znalezieniem sprzedawcy rzetelnego i wiarygodnego.